obchodní podmínky

Obchodní podmínky

(Platnost od 01.02.2009)

Úvod

Tyto stránky slouží k provozování domény www.fotoplanet.cz s výrobky z oblasti tiskových prací a jejich zpracování.

 

Tyto podmínky upravují dodavatelsko-odběratelské vztahy v oblasti prodeje zboží a jsou při prodeji zboží závazné. Uzavřením kupní smlouvy, resp. závaznou objednávkou, se kupující zavazuje akceptovat tyto obchodní podmínky prodávajícího.

 

Kupní smlouva je uzavřena poté, co prodávající písemně potvrdí objednávku kupujícímu, a to nejpozději do 7 dnů po jejím obdržení.

 

Prodávající

Stanislav Cetl
Fotografické služby

ičo: 63548267


Rooseveltova 776, Stříbro

Prodávající není plátce DPH.

 

Kupující

Kupujícím je fyzická osoba , která vyplní na stránkách domény fotoplanet.cz identifikační údaje a objedná vybrané zboží. Kupující výslovně prohlašuje, že do příslušného objednávkového formuláře vyplnil údaje identifikující jeho osobu správně a pravdivě. Kupující souhlasí se zpracováním osobních dat pro účely rozesílání zásilek a pro komunikaci se zákazníkem. Dále, je kupující povinen vyhovět požadavkům prodávajícího v rámci ověřování správnosti a pravdivosti údajů obsažených ve formuláři objednávky.

 

Ochrana osobních údajů

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH DAT: (zák.č. D101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů).
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro

rozesílání zásilek a pro komunikaci se zákazníkem. Vámi zaslané fotografie jsou též chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou.

 

Autorská práva

U zaslaných fotografií nezjišťujeme zda podléhají autorským právům. Pokud má zákazník fotografie podléhající autorským právům, musí si úkony s tímto spojené ošetřit sám.

 

Doprava

Obraz Vám bude doručen Českou poštu, nebo službou PPL . V případě nepřítomnosti na Vaší adrese, pracovník pošty zanechá oznámení o uložení zásilky a Vy si ji můžete následně vyzvednout do sedmi dnů na poště v místě Vašeho bydliště. Pokud Vám vyhovuje jiná forma doručení, nebo si přejete osobní odběr, lze po domluvě zařídit. Výtisky Vám zabalíme tak, aby se nepoškodil dopravou, nebo jinými vlivy. Při převzetí si zásilku důkladně prohlédněte a v případě jakéhokoliv poškození zboží, zásilku nepřebírejte a s přítomným pracovníkem pošty sepište zápis o poškození zásilky. Každá zásilka je pojištěna a Česká pošta za zboží ručí.


Ceny

  • Pro jednotlivé obchodní případy jsou závazné vždy ceny platné v okamžik uzavření kupní smlouvy/závazné objednávky. Prodávajícímu zůstává vyhrazena oprava případných evidentních chyb.
  • Jednotlivé prodeje se uzavírají na základě písemných objednávek kupujícího. Každá objednávka musí obsahovat následující náležitosti:
    - identifikaci kupujícího, včetně bankovního spojení
    - identifikační číslo zboží, název, požadovaný počet
    - způsob platby (resp. úhrady doplatku dobírkou nebo v hotovosti) a místo plnění
    - cenu

  • Každá přijatá a prodávajícím potvrzená objednávka je pro obě strany závazná.

  • Kupující se zavazuje uhradit prodávajícímu kupní cenu v plné výši objednaného zboží dle platného ceníku, ve sjednaném termínu.

  • Způsob platby:
  • - zálohová platba ve výši 100% kupní ceny
  • - nebo v hotovosti v sídle prodávajícího a to před nebo nejpozději při přejímce zboží, tj. na adrese Rooseveltova 776, 34901 Stříbro
    -nebo na základě vystavené faktury v případě individuální dohody.

 

 

 

Dodací a expediční podmínky

1. Způsob doručení:

- balíkem prostřednictvím České pošty nebo jiné kurýrní služby,

- osobní odběr v sídle prodávajícího. Termín osobního odběru je nutné s prodávajícím předem dohodnout, aby objednané zboží bylo pro kupujícího v dohodnutý termín připraveno.

 

2. Dodací termín:

- Standardně nejpozději do 20 pracovních dnů po složení zálohové platby kupujícím na účet prodávajícího nebo v hotovosti, není-li dohodnuto jinak.

- V případě, že se dodací termín z objektivních důvodů protáhne, zavazuje se prodávající o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího a to buď telefonicky nebo elektronickou poštou.

 

Spotřebitelské smlouvy

Zákon č. 367/2000 hlava pátá §53 ze dne 14. září 2000

(6) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 5, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.

(7)Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 6 od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

 

Storno objednávky ze strany dodavatele

Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O zrušení objednávky bude zákazník informován telefonicky či e-mailem. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

 

Záruka a reklamace, informace o zboží

  1. Veškeré přiložené informace jsou převzaté od našich dodavatelů. Prodávající nepřebírá odpovědnost za jejich platnost. Jsou-li v informacích přiložených ke zboží vyobrazení, jedná se ilustrační vyobrazení, která nemusí nutně odpovídat konkrétnímu prodanému zboží.
  2. Nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a oficiálních distributorů EU, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.
  3. Prodávající poskytuje záruku na zboží v délce záruční doby, která je uvedena v záručním listu a která vyplývá ze záruční lhůty poskytované výrobcem.
  4. Zákazník má při závadách na dodaném zboží nárok na náhradní plnění, tzn. na opravu dodaného zboží anebo náhradní dodávku, pakliže odstranění reklamované závady opravou zboží není možné. Nevyřídí-li prodávající reklamaci opravou nebo výměnou zboží ani na základě druhé písemné žádosti kupujícího, vzniká poté kupujícímu nárok na uplatňování snížení kupní ceny popř. odstoupení od smlouvy.
  5. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží. Dojde-li k výměně zboží, začne záruční doba znovu běžet ode dne převzetí nového zboží. Pokud není uvedeno jinak, záruční doba na zboží je 2 roky.
  6. K reklamaci je nutné předložit doklady o prodeji zboží, které vystavil prodávající kupujícímu, reklamované zboží úplné, s kompletní dokumentací včetně potvrzeného záručního listu, neporušené, čisté a v originálním balení. Pokud tak kupující neučiní, je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout.
  7. Záruka se vztahuje pouze na závady vzniklé při běžném používání výrobku.
  8. Záruka se nevztahuje na závady způsobené nešetrným zacházením, násilným působením na výrobek (náraz, pád, písek, voda, apod.), neodbornými zásahy do přístroje, připojováním jiných síťových adaptérů a přepětím v napájecí síti, nedodržením technických podmínek pro instalaci a provozováním, nepostupováním dle návodu, a na vady vzniklé v důsledku oprav, které neprováděl prodávající nebo jím pověřená osoba. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací.
  9. V rámci záruky a záruční opravy se nárokuje výhradně oprava výrobku, ne jeho vylepšení proti původnímu stavu.
  10. U zlevněného nebo použitého zboží se záruka nevztahuje na vady, pro které bylo zboží zlevněno, nebo které vznikly v důsledku jeho používání či opotřebení.
  11. Každá zpětná zásilka defektního zboží vyžaduje předchozí schválení prodejce, který posoudí, zda není možné minimalizovat náklady na zaslání zboží tím, že by poskytl kupujícímu náhradní díl, který je snadno vestavitelný do reklamovaného zboží.
  12. Prodejce je oprávněn nevyhovět reklamaci kupujícího a nevrátit kupní cenu, přičemž zároveň vzniká prodávajícímu právo na náhradu vzniklých servisních a organizačních nákladů spojených s manipulací a testováním za každý jeden případ, jestliže:
    - zboží je k reklamaci zasláno bez patřičných dokladů, viz „Záruka a reklamační řád, především b. 3.“
    - při testování se neprojeví závada a zboží je shledáno plně funkčním,- záruční lhůta pro uplatnění reklamace již uplynula,
    - závada byla způsobena nešetrným zacházením, násilným působením na výrobek (náraz, pád, písek, voda, apod.), neodbornými zásahy do přístroje, připojováním jiných síťových adaptérů a přepětím v napájecí síti, poruchami na linkách spojů, nedodržením technických podmínek pro instalaci a provozování, nepostupováním dle návodu, a na vady vzniklé v důsledku oprav, které neprováděl prodávající nebo jím pověřená osoba.
  13. Zboží bude kupujícímu vráceno zpět v defektním stavu pouze, když bude ochoten předem uhradit náklady na opravu a testování, jakož i uhradit náklady na zaslání či přepravu zboží.
  14. V případě výměny zboží na základě uznané reklamace hradí kupující výdaje za dopravu do sídla firmy prodávajícího a prodávající hradí výdaje na dopravu zboží kupujícímu.
  15. Kupující nemůže měnit uplatněné reklamační nároky.
  16. Odpovědnost za vady zboží na straně prodávajícího zanikla, nebyla-li případná reklamace uplatněna písemnou formou v záruční době.

 

Poškození zboží během přepravy ke kupujícímu

 

  1. Poškození zboží způsobené při přepravě kurýrní službou, dopravcem či Českou poštou může prodávající uznat pouze v případě, že kupující ohlásil zjištěné poškození prodávajícímu nejpozději do 48 hodin po obdržení zboží, a to písemně (i elektronickou poštou). Kupující je v takovém případě povinen písemně oznámit poškození viditelná na doručené zásilce zvenčí před jejím otevřením, jakož i poškození zjištěná po otevření zásilky.
  2. Kupující je zároveň povinen zjištěnou škodu na zboží bez zbytečného odkladu oznámit subjektu, který předmětnou zásilku doručil, a tuto skutečnost neprodleně dokladovat prodávajícímu.
  3. Neoznámení škod vzniklých při doručení zásilky ve lhůtě 48 hodin po obdržení zboží a to písemnou formou, je porušením povinností ze strany kupujícího a může vést ke ztrátě nároku na náhradu škody.
  4. Prodávající bude uplatňovat na viníkovi náhradu škody, přičemž není až do doby jednoznačného ohledání a uzavření ohledacího řízení o škodě povinen dodat kupujícímu ani náhradní zboží ani vrátit kupní cenu.

 

Odstoupení od kupní smlouvy/závazné objednávky

 

1. Odstoupení od kupní smlouvy/závazné objednávky ze strany kupujícího je možné pouze v případě neosobního doručení zboží (nevztahuje se na osobní převzetí zboží) za podmínek stanovených zákonem 367/2000, a to do 14 dnů od převzetí zboží.

2. V takovém případě je kupující povinen dodržet následující postup:

- kontaktovat kupujícího písemnou žádostí o odstoupení od smlouvy, ve které musí být

- uvedeno číslo a datum objednávky/kupní smlouvy, datum nákupu,číslo faktury a číslo účtu kupujícího či adresa pro vrácení kupní ceny

- zaslat zboží zpět na adresu prodávajícího, a to za následujících podmínek:

- zboží musí být v nepoškozeném obalu a schopné dalšího prodeje,

- zboží nesmí být použité,

- zboží musí být nepoškozené,

- zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)

- společně se zbožím musí být zpět zaslán doklad o koupi

- ve vrácené zásilce musí být vložena kopie dokladu o uhrazení dobírkové nebo kurýrní služby, zboží nelze zaslat prodávajícímu zpět na dobírku. V takovém případě je prodávající oprávněn zboží nepřevzít a zaslat na náklady kupujícího okamžitě zpět.

- zaslání zboží musí být doporučeně a pojištěné, prodávající neručí za jeho případnou ztrátu na cestě od kupujícího zpět k prodávajícímu

3. Ve výše uvedeném případě se kupujícímu vrací kupní cena za zboží, nikoliv poštovné nebo náklady na zaslání zboží kurýrní službou. Kupní cena bude kupujícímu vrácena zpět nejpozději do 30 pracovních dnů po obdržení vráceného zboží, a to pouze při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží. Vrácení kupní ceny se uskuteční buď převodem na účet kupujícího nebo zasláním poštovní složenkou na jeho adresu. Za tímto účelem se kupující zavazuje včas sdělit prodávajícímu údaje potřebné pro vrácení kupní ceny.

4. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek je prodávající oprávněn odstoupení od smlouvy kupujícím neakceptovat a toto zboží na náklady kupujícího odeslat zpět.

 

Ve Stříbře 28.1.2009